FAQ - Частые вопросы   

Как курить трубку?

Часто Задаваемые Вопросы (ЧаВо)

Вопрос: Вам можно доверять?
Ответ: Можно. Мы на рынке с 2006 года и пока никого не обманули. :) Кроме того, мы входим в Пайп Клубы и ведем публичную деятельность на открытых форумах
Мы - это Георг, Юрий и команда. Свои отзывы клиенты обычно оставляют тут...

Вопрос: Из какого материала сделаны ваши курительные трубки?
Ответ: Практически все представленные у нас курительные трубки изготовлены из бриара (вереск). Это самый лучший материал для курительных трубок. Почему, можно узнать тут: Дрова трубокура. Трубки из груши, вишни, ореха и пр.

Вопрос: Какой курс доллара в Вашем магазине, чтобы можно было прикинуть гривневую сумму заказа?
Ответ: Сверху каждой страницы слева есть переключатель курса валют: USD RUR UAH

Вопрос: Как с вами связаться?
Ответ:
Главный способ связи - email
По неотложным вопросам звоните Юрию по тел: +3(8095) 812-8644 (МТС), +3(8097) 538-2495 (Киевстар)

Вопрос: Заказы по телефону принимаете?
Ответ:
Нет. Все заказы должны проходить через интернет магазин.

Вопрос: Почему вы продаете не так много трубок б.у.?
Ответ:
Курительные трубки со временем пропитываются смолами и становятся "невкусными". Поэтому, мы стараемся не продавать трубки из неизвестных источников от неизвестных курильщиков, которые могли курить в трубках что угодно. Например, табак с синтетическими ароматиками настолько сильно портит трубку, что из них невозможно уже курить качественные табаки - трубки добавляют свой запах в дым.

Вопрос: Есть ли у Вас скидки?
Ответ:
О да! У нас много скидок...

Вопрос: Куда пропал товар?
Ответ: Проданный товар снимается с витрины магазина.

Вопрос: Как скоро обрабатывается заказ?
Ответ: В течении 24 часов. Если мы молчим дольше, значит Вы не корректно указали свой email и наш ответ просто не доходит до Вас.

Вопрос: Когда Вы отправите заказ?
Ответ:
Оплаченные заказы мы отправляем в течении 2 рабочих дня с момента получения оплаты.

Вопрос: Существует ли гарантия на товар, купленный у Вас?
Ответ: Да, конечно. Кроме того, мы обеспечиваем 30-дневный возврат денег, даже если товар Вам просто не понравился.

Вопрос: Как купить у Вас?
Ответ: Шаг за шагом мы описали это тут...

Вопрос: Как платить?
Ответ: Мы принимаем очень много способов платежей. Подробнее...

Вопрос: Где Вы находитесь? Откуда высылается моя покупка?
Ответ: Мы находимся в Киеве, Украина. Товар тоже отправляется из Киева.

Вопрос: Куда можете доставить?
Ответ: Мы доставляем Ваши заказы в любой город мира. Подробнее...

Вопрос: Доставляете ли заказы в Москву?
Ответ: Доставляем. И в Москву, и в Питер и в любой другой город и страну мира.

Вопрос: Сколько стоит пересылка в Санкт-Петербург?
Ответ: Зависит от способа пересылки и веса посылки. Подробнее…

Вопрос: Как долго мне ждать доставки своего заказа?
Ответ: Зависит от страны Вашего проживания и способа доставки, которую Вы выбрали. Подробнее...

Вопрос: Сколько стоит хранение оплаченного заказа на вашем складе?
Ответ: Бесплатно - 10 дней. С 11 дня взимается плата - 0.3% в сутки от суммы заказа.

Вопрос: А что если посылка пропадет?
Ответ: Либо мы ее отыщем и вышлем заново, либо вернем все деньги до копейки.

Вопрос: Доставляете ли товар по Киеву?
Ответ: Конечно. Предварительно позвоним, договоримся об удобном времени и доставим товар прямо до Ваших дверей. Или сами заберете у нас.

Вопрос: Я вам пишу, а вы не отвечаете. В чем дело?
Ответ: Если Вы не получили ответа в течении 24 часов, скорее всего Вы написали неверный обратный адрес или есть технические проблемы при получении писем. Пошлите свой email заново и лучше всего с другого адреса.

Вопрос: Какой у Вас режим работы?
Ответ: С понедельника по пятницу с 10:00 по 18:00 по киевскому времени, исключая национальные праздники.

Вопрос: Я хочу быть в курсе всех новинок. Что делать?
Ответ: Подпишитесь на новости в своем профиле или на Фейсбук.

Вопрос: Где и как оставить отзыв или предложение?
Ответ:
Отзывы и предложения можно оставить публично на форуме... либо послать нам e-mail...

Другая информация: